Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site solitel.fr est la société SOLITEL, SASU au capital de 10 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 101 855 559 00015, dont le siège social est situé 1 chemin du Pigeonnier de la Cépière, Toulouse.

Contact : contact@solitel.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, SOLITEL peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Nom de l'entreprise et fonction
  • Contenu du message

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Source de la visite (referrer)

3. Finalités et bases légales des traitements

  • Réponse aux demandes de contact : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
  • Envoi de communications commerciales : intérêt légitime ou consentement (art. 6.1.a ou 6.1.f RGPD)
  • Analyse de l'audience du site : intérêt légitime à améliorer nos services (art. 6.1.f RGPD)
  • Respect des obligations légales : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Listes de prospection commerciale : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes internes de SOLITEL habilitées à les traiter. Elles peuvent être transmises aux catégories de sous-traitants suivantes, dans le strict respect du RGPD :

  • Hébergeur du site web
  • Outil de messagerie et CRM
  • Outil d'analyse d'audience

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins que celles qui leur sont confiées. Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers.

6. Transferts hors UE

Dans le cas où des prestataires sont établis hors de l'Union européenne, SOLITEL s'assure que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : geler temporairement un traitement
  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : s'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
  • Retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@solitel.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site solitel.fr peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins de suivi publicitaire.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous invite à exprimer votre choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : CNIL, Cookies : les outils pour les maîtriser.

9. Sécurité

SOLITEL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée et les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS.

10. Modifications de la présente politique

SOLITEL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque modification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.